Внимательно прочитайте текст данной Оферты!
Если Вы не согласны с каким-либо положением документа,
Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
ОФЕРТА ДЛЯ ОГРАНИЧЕННОГО КРУГА ЛИЦ
(Договор на оказание Комплекса информационно-консультационных услуг)
село Сухобузимское
Утверждена 01.04.2025

  1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий Договор (далее – договор, оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Ротной Елизаветы Григорьевны, ИНН: 243502693041, ОГРНИП: 322246800001426 (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу, в том числе зарегистрированному в качестве плательщика «Налога на профессиональный доход», юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, либо физическому лицу, планирующему зарегистрироваться в качестве плательщика «Налог на профессиональный доход» либо в качестве индивидуального предпринимателя, который получает или в процессе оказания информационно-консультационных услуг Исполнителем планирует получать доход от своей деятельности в качестве специалиста (эксперта) в сфере продаж и маркетинга (далее – Заказчик) с помощью информации, полученной от Исполнителя.

1.2. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты (внесение задатка, либо на условиях рассрочки или иных условиях оплаты по частям, согласованных с Исполнителем) услуг Исполнителя в соответствии с условиями оферты, размещенной на сайте https://rotnaya.com/tornado (далее — Сайт), а также на поддоменах и страницах Сайта, и/или согласие Заказчика с условиями оферты, выраженное в заполнении специальной формы (проставление отметок о согласии с условиями оферты), и/или совершение Заказчиком активных действий по участию в чате/канале Исполнителя, и/или направление заявления о присоединении к оферте.

1.3. С момента совершения Заказчиком одного из указанных выше действий, Договор считается заключенным. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает и соглашается с ее условиями, а также со всеми приложениями к настоящей оферте, которые являются ее неотъемлемой частью.

1.4. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.

1.5. Исходя из заявленного характера возникающих правоотношений, Стороны принимают, что отношения между ними в рамках данной оферты не подлежат регулированию положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей",а регулируются исключительно положениями Оферты и Гражданским кодексом РФ.

1.6. Документ является офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и размещен на сайте: https://rotnaya.com/tornado.

1.7. В рамках договора используются следующие понятия и термины:

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Ротная Елизавета Григорьевна, ИНН: 243502693041, ОГРНИП: 322246800001426, автор и правообладатель практикума «Эффект торнадо».

Практикум «Эффект торнадо»

(Практикум, Интенсив, Курс, Комплекс информационно-

консультационных услуг)

Совокупность отдельных информационно-консультационных услуг (предоставление доступа к материалам, к Telegram-каналу, организация и проведение групповых/индивидуальных онлайн-мероприятий - если предусмотрены тарифом), оказываемых при помощи сети Интернет. Все материалы, входящие в состав практикума являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ. Оказание и приемка каждой отдельной услуги происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком. Каждая составляющая программы (модуль, онлайн-встреча и пр.) является самостоятельной информационно-консультационной услугой, оказываемой отдельно и независимо от других.

Заказчик

Физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве плательщика «Налога на профессиональный доход», юридическое лицо или индивидуальной предприниматель, либо физическое лицо, планирующее зарегистрироваться в качестве плательщика «Налог на профессиональный доход» либо в качестве индивидуального предпринимателя, получает или в процессе оказания информационно-консультационных услуг Исполнителем планирует получать доход от своей деятельности в качестве специалиста (эксперта) в сфере продаж и маркетинга с помощью информации, полученной от Исполнителя, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты и оплативший услуги Исполнителя (полностью или частично).

Платформа

Программно-аппаратные средства, служащие хранилищем материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которых производится оказание услуг. При отсутствии иного указания, платформой являются интернет-сайты, в частности платформа Tilda и месенджер Telegram. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой платформы (одной или нескольких) для размещения материалов.

Сайт

Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Исполнителю, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации по адресу в сети Интернет: https://rotnaya.com/tornado.

Программное обеспечение (ПО)

Браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к материалам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

Тариф

Неотъемлемая часть Договора, устанавливающая набор отдельных информационных материалов и услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания Услуг и их стоимость. Актуальная редакция описания Тарифов размещается на Сайте.

Модуль

Комплекс информационных материалов и услуг, предлагаемых Исполнителем, который включает как платные информационные услуги, так и дополнительные (бесплатные) услуги, направленные на стимулирование и мотивацию Заказчика к прохождению практикума. Эти дополнительные услуги могут включать различные формы поддержки и сопровождения, которые помогают Заказчику лучше усваивать материалы и достигать поставленных целей. Каждый модуль объединяет темы, представляющие собой отдельный блок услуг и материалов, посвященных конкретной теме и нацелен на формирование определённых навыков у Заказчика. Модуль может использоваться независимо от других модулей и считается отдельной услугой.  Также каждый модуль имеет свои сроки прохождения, условия оказания услуг и стоимость. Приемка каждого модуля осуществляется отдельно и независимо от других. Совокупность модулей формирует комплекс услуг, который составляет практикум.

Информационный материал (далее - материалы)

Аудио-, видео-, текстовый или иной материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе. В частности, материалами являются аудиовизуальные произведения, аудио-, видеоматериалы или текстовые записи практикума, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для информационного потребления Заказчика.

Групповое/индивидуальное онлайн-мероприятие

Организуемое Исполнителем или привлекаемым им дополнительным специалистом онлайн-мероприятие в групповом/индивидуальном формате, направленное на предоставление обратной связи группе Заказчиков или индивидуально, разбор их кейсов, общения между собой.

Общий чат Заказчиков

Чат в мессенджере Telegram для Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя по настоящему Договору с возможностью обсуждения материалов и информации между собой и/или с Исполнителем, запроса и получения обратной связи.

Доступ

Право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках Оферты образом пользоваться информационным материалом Исполнителя на Платформе на условиях неисключительной лицензии.

Дополнительные услуги (далее – бонусы)

Бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику, например, доступ к материалам практикума после завершения практикума, доступ к общему чату потока, проверка заданий, предоставление обратной связи в чате и иные услуги, которые обозначаются Исполнителем на Сайте и Платформе как бонусные или дополнительные.

Обратная связь

Бесплатная (бонусная) услуга в Комплексе информационно-консультационных услуг, представляющая собой предоставление Исполнителем ответов на вопросы Заказчика, консультирование по теме практикума, оказываемая путем общения в социальных мессенджерах. Доступ к чатам, консультациям и проверке заданий предоставляется Заказчику в качестве бонусной поддержки, не входит в состав оплаченных услуг, не влияет на стоимость Практикума и не является обязательным элементом договора. Удаление Заказчика из чата при нарушении правил не считается отказом от оказания оплаченных услуг.


2. Предмет договора

2.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются. Заключение Договора между сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора.

2.2. В соответствии с заключенным Договором Исполнитель обязан передать Заказчику Комплекс информационных материалов и услуг, состав которых указан на Сайте, а Заказчик обязан получить и оплатить полученный Комплекс информационных материалов и услуг. Состав и перечень информационных материалов и услуг, входящих в Практикум, размещены на Сайте Исполнителя по адресу: https://rotnaya.com/tornado.

2.3. Все информационные материалы и услуги Исполнителя, предоставляемые Заказчику, размещены на страницах и поддоменах Сайта и/или Платформы Исполнителя. Все Материалы Практикума, предоставленные Заказчику, носят общедоступный в рамках настоящей Оферты характер, не учитывают личные особенности Заказчика, применяются Заказчиком на свой страх и риск. Содержание материалов Практикума, формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью Практикума.

2.4. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Практикума на Платформе и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения Практикума и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.

2.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними в полном объеме.

2.6. Передача Комплекса информационных материалов осуществляется после полной или частичной оплаты Заказчиком в соответствии с условиями Договора.

2.7. Доступ к материалам Практикума сохраняется в личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя на срок прохождения Практикума, а после его окончания - на срок, установленный Исполнителем в одностороннем порядке.

2.8. Комплекс информационных материалов и услуг Исполнителя считается переданным Исполнителем, а услуги по Договору – оказанными в полном объеме в момент размещения на Платформе Исполнителя информационных материалов и услуг в соответствии с Программой Практикума, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалами и услугами, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

2.9. Заказчик подтверждает, что приобретает доступ к интенсиву в рамках развития своей предпринимательской деятельности, в том числе как самозанятый, ИП или физическое лицо, планирующее такую деятельность. Услуги оказываются в целях возможного получения дохода от использования информации, предоставляемой Исполнителем.

2.10. В рамках оказания информационных услуг Исполнитель вправе использовать материалы, подготовленные совместно с приглашёнными специалистами (в том числе коучами, спикерами, экспертами). Такие лица могут участвовать в создании контента, проведении онлайн-разборов, стратегических сессий и иных мероприятий. Привлечение таких лиц осуществляется по усмотрению Исполнителя, без согласования с Заказчиком, и не влечёт возникновения трудовых или подрядных отношений между Исполнителем и указанными лицами в рамках настоящего договора.

2.11. Заказчик осознаёт, что результаты, полученные в ходе участия в Программе, зависят от личной вовлечённости, усилий и внешних факторов. Исполнитель не несёт ответственности за достижение конкретных результатов, в том числе финансовых, и не гарантирует успех.

2.12. Особенности тарифов, разграничение основных и бонусных услуг

2.12.1. Интенсив «Эффект Торнадо» реализуется Исполнителем в рамках нескольких тарифов: «Буря заявок», «Гроза воронок» и «Денежный торнадо». Состав и содержание основных услуг, входящих в стоимость каждого тарифа, определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика до момента акцепта настоящего Договора на Сайте.

2.12.2. Основные (платные) услуги в рамках Интенсива «Эффект Торнадо» включают:
  • для тарифа «Буря заявок» — предоставление доступа к 5 (пяти) модулям программы;
  • для тарифа «Гроза воронок» — предоставление доступа к 7 (семи) модулям программы и участие в двух групповых онлайн-разборах с автором Интенсива;
  • для тарифа «Денежный торнадо» — предоставление доступа к 8 (восьми) модулям программы (включая VIP-модуль) и участие в индивидуальных и групповых онлайн-разборах с автором Интенсива.
2.12.3. Все иные материалы, сервисы, доступы и активности, включая, но не ограничиваясь:
  • доступом к чатам (групповые и индивидуальные),
  • обратной связью в мессенджерах,
  • проверкой заданий,
  • стратегическими сессиями с коучем,
  • сертификатом о прохождении курса (не государственного образца),
  • продлением срока доступа к материалам предоставляются Заказчику бесплатно в качестве бонусов и не подлежат оплате отдельно.

2.12.4. Бонусные услуги не являются обязательными для исполнения Исполнителем и не учитываются при расчёте стоимости тарифа. Исполнитель вправе в любое время изменить перечень, объём, форму или способ предоставления бонусных услуг без согласования с Заказчиком, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

2.12.5. Отказ Заказчика от получения бонусных услуг, невозможность их получения, а также любые изменения, приостановления или прекращения предоставления бонусных услуг не влекут пересмотра стоимости оплаченного тарифа и не являются основанием для полного или частичного возврата уплаченных денежных средств.

2.12.6. Каждый модуль программы Интенсива, а также каждое онлайн-мероприятие (в том числе индивидуальные и групповые онлайн-разборы, сессии с автором, коуч-сессии) представляют собой самостоятельные информационно-консультационные услуги, оказываемые в электронной форме через сеть Интернет. Оказание и приёмка каждой из указанных услуг осуществляется отдельно и независимо от других модулей, онлайн-мероприятий или иных услуг.

3. Порядок акцепта Оферты (заключения Договора)

3.1. Заказчик для получения Комплекса информационных материалов и услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту, подав Заявку путем заполнения формы, размещенной на Сайте/ в соответствующем разделе Сайта, на Платформе или иным образом в сети Интернет (далее – «Заявка»). При оформлении Заявки всю необходимую информацию Заказчик вправе получить у Исполнителя в техподдержке через эл. почту: elizrotnaya@gmail.com. Договор считается заключенным с момента оплаты Заказчиком 100% стоимости предоставления Комплекса информационных услуг по договору, или внесения первого платежа в рамках предоставленной внутренней рассрочки. Если к моменту начала Практикума Заказчик не совершил полную оплату услуг Исполнителя, Исполнитель вправе приостановить исполнение настоящего Договора в отношении Заказчика.

3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

3.2.1. достиг возраста совершеннолетия, является дееспособным и имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

3.2.2. гарантирует наличие всех необходимых условий для получения информационных услуг с помощью дистанционных технологий;

3.2.3. самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках, считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой Исполнителем;

3.2.4. подтверждает, что заключает договор в предпринимательских целях, поскольку Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках договора не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает возможное получение дохода Заказчиком при использовании информации Исполнителя.

4. Сроки оказания услуг

4.1. Срок оказания услуг составляет 5 (пять) недель.
4.2. Доступ к материалу сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания услуг на тарифе “Буря заявок” - на 3 месяца, на тарифе “Гроза воронок” - на 4 месяца, на тарифе “Денежный торнадо” - 6 месяцев. Заказчик вправе продлить доступ к информационным материалам, стоимость такого продления составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
4.3. Информация о дате начала Практикума размещается на Сайте Исполнителя.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются с использованием дистанционных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет с использованием Платформы.

5.2. После полной или частичной оплаты услуг Заказчиком, Исполнитель высылает данные для доступа в Telegram-канал (чат) и/ или на иную Платформу, посредством которой осуществляется оказание услуг Исполнителем.

5.3. Предоставление доступа Заказчику к материалам, а также начало оказания Комплекса услуг Исполнителем возможно исключительно после совершения полной или частичной предоплаты Заказчиком.

5.4. Исполнением обязательства по оказанию услуги доступа считается факт размещения материала на платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, указанным на Сайте и/или в Оферте. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

5.5. Исполнитель обязан обеспечить обратную связь с Заказчиком в достаточном объеме по запросу Заказчика, при этом обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.

5.6. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.

5.7. Предоставление услуг включает доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками (Приложение №2). Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно. При несоблюдении внутренних правил закрытых групп Заказчик может быть исключен из закрытой группы без возможности восстановления доступа.

5.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение одного календарного дня со дня окончания (проведения) любого из событий (открытие доступа к материалам и т.д.) подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.

5.9. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на Платформе Исполнителя и на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на платформе.

5.10. Заказчик самостоятельно несет риск участия в курсе и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по договору. В случае если Заказчик не принял участие в курсе (не принял исполнение, либо принял его частично) продление сроков оказания услуг, либо предоставление права участия в ином курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.

5.11. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение заданий, оставление комментариев в чате, отзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им на платформе Исполнителя, либо чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе изучения курсов фотографий, аудиовизуальных материалов, равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.

5.12. Услуги считаются оказанными:

5.12. 1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к информационным материалам считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на Платформе, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

5.12. 2. Услуги по обратной связи в формате проверки заданий и предоставления обратной связи Заказчику в чате осуществляются путем обмена Заказчиком и Исполнителем текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата на платформе в течение срока оказания услуг по договору. Услуги по обратной связи в чате и по проверке заданий являются дополнительными услугами и признаются Сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания Курса, в том числе если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги. Исполнитель осуществляет обратную связь с 12:00 до 18:00 по московскому времени. При этом Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить расписание предоставления обратной связи, предварительно уведомив Заказчика за один день до таких изменений, через Платформу.

5.12.3. Отчеты по заданиям (если они предусмотрены) Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные на Платформе. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по договору и возврат стоимости услуг не осуществляет. Исполнитель осуществляет проверку заданий в период продолжительности курса.

5.12.4. В случае, если тарифом Курса предусматривается проведение группового/индивидуального онлайн-мероприятия, услуги по их организации и проведения считаются оказанными в момент окончания соответствующего мероприятия и/или опубликования записи проведенного онлайн-мероприятия (если предусмотрено тарифом) на Платформе вне зависимости от того, присутствовал ли Заказчик на данном мероприятии, поскольку это не зависит от воли Исполнителя.

5.13. Все услуги в рамках программы оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.

5.14. Дополнительные услуги (бонусы) являются бесплатными и считаются оказанными в момент предоставления доступа к такой услуге. Исполнение дополнительных услуг не входит в стоимость основных оплачиваемых услуг и не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком и составляющую коммерческую тайну, без его согласия.
6.1.3. Удалить Заказчика из группового чата, прекратить доступ к платформе, на которой проходит оказание Исполнителем услуг, в случае нарушения Заказчиком п. 6.3.9. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре (Приложение № 2) правила поведения при получении услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных услуг, как самому Заказчику, так и другим Заказчикам. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и других Заказчиков. В этом случае Заказчику возвращаются денежные средства только в части Услуг, которые не оказаны Исполнителем Заказчику на момент прекращения Заказчику доступа к платформе.
6.1.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика и/или в мессенджер.
6.1.5. Обеспечить обратную связь с Заказчиком в достаточном объеме по запросу Заказчика. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовываются Исполнителем и Заказчиком после запроса Заказчика посредством электронной почты и мессенджеров.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные сроки, а также прекратить доступ Заказчика к материалам и услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа (при выборе Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в рассрочку).
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
6.2.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора, привлекать дополнительных специалистов для оказания услуг по Договору
6.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
6.2.5. Изменять стоимость услуг, даты и время проведения курса, а также иные условия проведения курса и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Платформе Исполнителя, и Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями.

6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
6.3.2. Самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
6.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной услуги.
6.3.4. Придерживаться целей и сути приобретенной услуги.
6.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по договору по запросу Исполнителя.
6.3.6. Не разглашать и не распространять иным образом информацию об иных Заказчиках Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай распространения данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
6.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 5 000 000 рублей за каждый случай нарушения. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
6.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к платформе, используемой для организации Исполнителем услуг по договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
6.3.9. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать правила поведения при получении услуг Исполнителя, установленные в Приложении № 2 к Договору.

6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору.
6.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.

7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен доводится до Заказчика в мессенджере и/или на Платформе. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата сообщения об этом Заказчику и/или размещения информации на платформе Исполнителя. Актуальная стоимость услуг по каждому тарифу указывается на Сайте Исполнителя и может изменяться в одностороннем порядке Исполнителем. Стоимость услуг по каждому Тарифу указывается на Сайте Исполнителя. Заказчик соглашается с указанной ценой в момент акцепта.
7.1.1. В стоимость тарифа включаются только основные услуги, указанные в п.п. 7.1.1.1–7.1.1.3. Бонусные опции предоставляются бесплатно и не подлежат включению в расчёт стоимости или возврата. Исполнитель вправе изменять состав бонусных услуг без согласования с Заказчиком. Стоимость услуг по договору составляет:
7.1.1.1. На тарифе “Буря заявок” стоимость информационных материалов и услуг составляет 60 000 рублей (100%), из которых:

Наименование услуги

Стоимость

1.

Предоставление доступа к 6 Модулям с информационными материалами

100% от общей стоимости Тарифа. Стоимость каждого Модуля определяется пропорционально (16.67% от тарифа).

2.

Три групповых онлайн-мероприятия в формате разборов

Бонус

3.

Предоставление обратной связи в чате в формате анализа практических заданий

Бонус

4.

Предоставление лицензионного доступа к материалам Практикума на 3 календарных месяца после окончания Практикума

Бонус


7.1.1.2. На тарифе “Гроза воронок” стоимость информационных материалов и услуг составляет 80 000 рублей (100%), из которых:

Наименование услуги

Стоимость

1.

Предоставление доступа к 8 Модулям с информационными материалами

70% от общей стоимости Тарифа. Стоимость каждого Модуля определяется пропорционально (каждый модуль = 8.75%).

2.

Три групповых онлайн-мероприятия в формате разборов

Бонус

3.

Два групповых онлайн-мероприятия в формате разборов с Исполнителем

30% от общей стоимости Тарифа. Стоимость каждого онлайн-мероприятия определяется пропорционально

(каждый созвон = 15%).

4.

Предоставление возможности прохождения стратегической сессии

Бонус

5.

Предоставление обратной связи в чате в формате анализа практических заданий

Бонус

6.

Предоставление лицензионного доступа к материалам Практикума на 4 календарных месяца после окончания Практикума

Бонус


7.1.1.3. На тарифе “Денежный торнадо” стоимость информационных материалов и услуг составляет 180 000 рублей (100%), из которых:

Наименование услуги

Стоимость

1.

Предоставление доступа к 9 Модулям с информационными материалами

50% от общей стоимости Тарифа. Стоимость каждого Модуля определяется пропорционально (каждый модуль = 5.56 %).

2.

Три индивидуальных онлайн-мероприятия в формате разборов с Исполнителем

50% от общей стоимости Тарифа. Стоимость каждого онлайн-мероприятия определяется пропорционально (каждый созвон = 16.67%).

3.

Два дополнительных групповых онлайн-мероприятия в формате разборов

Бонус

4.

Предоставление возможности прохождения стратегической сессии

Бонус

5.

Предоставление возможности участия в личном чате с Исполнителем с целью разбора вопросов

Бонус

6.

Предоставление обратной связи в чате в формате анализа практических заданий

Бонус

7.

Предоставление обратной связи в течение одного календарного года по запросу Заказчика

Бонус

8.

Предоставление лицензионного доступа к материалам Практикума на 6 календарных месяцев после окончания Практикума

Бонус


7.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или с помощью кредитных денежных средств.

7.3. Исполнитель вправе установить специальные условия по оплате, оформив такие условия посредством письменного соглашения с Заказчиком (рассрочка). Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на номер телефона или электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг или с помощью мессенджеров.

7.4. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителем, то договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

7.5. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия кредитных организаций/брокеров.

7.6. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранной услуги, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком со скидкой в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.

7.7. Моментом оплаты по Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.

7.8. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет доступ к материалам. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.

7.9. Для фиксации стоимости услуг Исполнителя, Заказчик в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению договора может внести задаток в размере 5 000  рублей. После внесения задатка, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к одному Модулю с информационными материалами. При дальнейшей оплате услуг, задаток будет учтен в стоимости договора. При отказе Заказчика от заключения Договора задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ.

8. Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность

8.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на эл. почту: elizrotnaya@gmail.com. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
8.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
8.1.2. сумма оплаченных услуг;
8.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
8.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
8.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.

8.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

8.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.

8,5. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости Материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).

8.6. В случае если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей курса пересчитывается с учетом цены по скидке.

8.7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

8.8. С момента, когда доступ к материалам Исполнителя считается предоставленным, возврат денежных средств не проводится. Материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.

8.9. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг и потребовать возврата уплаченной суммы в соответствии с Приложением №1.

8;10. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

8.11. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.

8.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

8.13. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам материал полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать материал и содержание курсов исключительно для целей личного некоммерческого потребления.

8.14. Заказчик подтверждает, что заключает договор в предпринимательских целях, поскольку Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках договора не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает возможное получение дохода Заказчиком при использовании информации Исполнителя.

8.15. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

8.16. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.17. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, кредитных организаций, брокеров, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Исполнитель не является стороной в правоотношениях между Заказчиком и банком/кредитной организацией/брокером, в том случае если Заказчик оплачивал услуги с использованием кредитных денежных средств.

8.18. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

8.19. Заказчик в полном объеме принимает обязательство по соблюдению правил участия в курсе, а также по выполнению всех необходимых требований для получения положительного результата от курса.

9. Обработка персональных данных

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. При заполнении заявки на Платформе Исполнителя Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджере Telegram.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании видеоматериалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес elizrotnaya@gmail.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе курса, в том числе удаления учетной записи Заказчика на платформе и прекращения доступа к материалам курса.

10. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

10.1. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

10.2. При цитировании материалов с платформы Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на аккаунт Исполнителя.

10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10.4. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

10.5. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
  • предоставление третьим лица доступа к платформе;
  • копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов в электронном виде и/или бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры (за плату или безвозмездно),
  • разглашение информации, содержащейся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
  • разглашение любым способом информации, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
11.3.1. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3.2. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.6, Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
  • для Исполнителя: elizrotnaya@gmail.com;
  • для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
11.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, Личному кабинету Заказчика и к аккаунту в мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

11.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ротная Елизавета Григорьевна
ИНН: 243502693041, ОГРНИП: 322246800001426
e-mail: elizrotnaya@gmail.com
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810500002984245
Наименование банка: АО «ТБанк»
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Приложение №1 к оферте (Договору на оказание Комплекса информационно-консультационных услуг) от 01.04.2025 года

Правила возврата денежных средств

Настоящие Правила возврата денежных средств регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения Договора.

1. Общие положения:
1.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно за неоказанные платные (основные) услуги, указанные в пунктах 7.1.1.1–7.1.1.3 Оферты. Бонусные услуги возврату и перерасчёту не подлежат.
1.2. Под основными услугами понимаются:
  • доступ к модулям с информационными материалами;
  • участие в зависимости от тарифа в индивидуальных и / или групповых онлайн-разборах, указанных как платные в тарифе.
1.3. Все иные элементы тарифа (чаты, консультации, поддержка, стратегические сессии, сертификаты, продление доступа) являются бонусными и бесплатными, и не включаются в расчёт возврата.

2. Расчёт суммы возврата:
2.1. При одностороннем отказе Заказчика от исполнения Договора применяется следующая формула:
S = O – (V + R)
где:
  • S — сумма, подлежащая возврату,
  • O — оплаченная стоимость тарифа,
  • V — стоимость оказанных платных услуг,
  • R — понесённые Исполнителем расходы (комиссии банков, систем оплаты, налоги и пр.).
2.2. В случае предоставления спецпредложений или скидок, расчёт возврата осуществляется исходя из фактически оплаченной суммы, а не из обычной цены тарифа.

3. Заключительные положения Правил:
3.1. Все заявления на возврат оформляются по правилам раздела 8 Оферты. Решение принимается в течение 10 дней, возврат осуществляется на реквизиты, с которых поступила оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента положительного решения.
3.2. С момента удовлетворения заявления доступ ко всем материалам и бонусным сервисам закрывается в течение 1 (одного) дня.
3.3. Удаление Заказчика из чатов или прекращение бонусной поддержки не влияет на расчёт возврата, если основные платные услуги были оказаны.
Приложение №2 к оферте (Договору на оказание Комплекса информационно-консультационных услуг) от 01.04.2025 года

Правила поведения и коммуникации
при получении информационно-консультационных услуг Исполнителя по Договору.

В чатах, созданных Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг по Договору и на разделе платформы, предназначенной для оказания информационно-консультационных услуг и обратной связи, Заказчик обязан:
  • соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
  • не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;
  • не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
  • не появляться на разборах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
  • не употреблять в общении (в чатах, на платформе) выражения, которые нарушают честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя, а также честь и достоинство других Заказчиков;
  • не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах. Вместе с тем допускается реклама своих услуг/своего продукта Заказчиком в рамках выполнения задания, когда данное действие непосредственно предусмотрено заданием;
  • не размещать информацию негативного характера;
  • не провоцировать в групповом чате, на платформе других Заказчиков на отказ от услуг Исполнителя.
Данный перечень не является исчерпывающим. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на  платформе, и (или) в чате дополнительные правила поведения и коммуникации, которые обязан соблюдать Заказчик.
В случае однократного нарушения Заказчиком правил поведения и коммуникации при получении образовательных услуг Исполнителя, Заказчик получает предупреждение от Исполнителя о недопустимости нарушения условий Договора. При повторном нарушении правил, установленных Приложением № 2 к Договору, Заказчик подлежит удалению из чата на основании и в порядке Договора.


Индивидуальный предприниматель
Ротная Елизавета Григорьевна
ИНН: 243502693041
ОГРНИП: 322246800001426